云物流-跨境电商云物流通关平台

  • 首页
  • 业务介绍
  • 关于我们
  • 自助服务
  • 运费计算
  • 禁运禁储货物公告

    参考航空运输要求以及实际仓储条件,UEX禁储禁运如下品类物品:

    禁储物品为:任何等级的危险品,任何等级放射性物质,任何具有腐蚀特性的物品,任何需要冷链或恒 温保存的物品,有价证券,交易型贵重金属,信件,文件,生鲜品,活体动植物,生物遗体或器官,未 经过防腐消毒处理的动植物标本,植物种子,微生物样本,处方药品,骨灰。 

    禁运物品与禁储物品类别大致相同,不同处为可运输信件和文件。但可以仓储的但为IATA以及始发地航空安全机构禁止装运的物品,目的地海关禁止入境物品则不可以运输。

    对于以任何方式隐瞒以上物品进行仓储运输的用户,后果自负,同时我们保留追责的权利。

    货件签收的重要事项
    在您或您的亲友以及客户签收货件时请务必留意如下事宜:
    请在签收前查看外包装是否完好,包括外包装上带有防损贴是否有异样。
    如对货件外包装有疑或防损贴呈现VOID字样的请即刻联系客服沟通处理。
    如外包装完好但怀疑内装物品有异常的,请在签收时派送员在场的情况下开箱验视,如却有问题即刻联系客服沟通处理。
    如派送人员拒绝配合以上要求,可拒收货件并直接与客服联系进行投诉处理。
    如未按如上要求验视签收货件而出现货损投诉,在处理过程中您的权益可能无法被完全保护。
    货损处理办法

    破损货件需提交的索赔材料如下:
    EMS派送货件:
       由派送站点开具的《开拆邮件记录单》要求字迹清晰,签字日期与签收日期一致,注明外包装情况,货件破损详细情情况。
    非EMS派送货件: 要求签收单上注明外包装情况,货件破损详细情况,签收单拍照,字迹清晰。
    货件破损拍照要求:
    1.如破损物品为纸包装奶粉请将锡纸完全张开,外盖子拆掉。
    2.从上至下45度拍照;请在损坏物品用要求记号笔明确标注运单号后四位 例如破损3桶奶粉0049-1;0049-2;0049-3;以此类推
    3.照片要求完整,破损所有物品必须统一一张图片,切清晰明了
    4.外包装图片要求显示加固包装。
    5.破损物品在赔偿处理完毕之前必须保存。保险公司可能会要求退回残值。
    6.在处理过程中可能要求提供的其他证明材料。

    然后在您用户名下的该破损货件的反馈信息直接提交材料就可以。